これは(財)住宅リフォーム・紛争処理支援センターの略称との事です。 名前が長いので、分かり易くする為だそうです。 掲載の写真は一般の方向け、パンフレットです。 新しく始まった制度ですが、 リフォームに関する無料相談を実施するものです。 すでに運用がスタートしているエリアもありますが、札幌はいよいよスタートします。
リフォームに関する相談ですが、 1)リフォームを始める前の場合 2)リフォーム中の場合 3)リフォームが完成した後の場合 この相談を弁護士と建築士がセットで無料相談を受けますという制度です。 利用の流れとしては まず、タイトルにある「住まいるダイヤル」0570−016−100に電話で相談内容を伝えます。 すると「住まいるダイヤル」はそのエリアを担当する弁護士会に連絡します。 札幌は札幌弁護士会になります。 各弁護士会の担当は登録されている、弁護士、建築士に連絡し、日程を調整します。 その後、面談による相談になりますが、相談時間は基本的に1時間だそうです。
相談できる人は一般の消費者に限られます。 もともとトラブルが多いリフォームですが、国は住宅版エコポイントを経済活性化の為に今年の1月から開始し、当初は1年間の予定でしたが、更に1年延長されました。 ここまでのエコポイントの申請は12万件を越えたそうです。
リフォーム瑕疵担保責任保険(任意)も4月からスタートしており、消費者保護の一つの対策となっていますが、 一般の方はこの保険も今回の無料相談の制度もあまり知らないのではないでしょうか。
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